Vacature: 2de lijns servicedeskmedewerker
Unicomm zoekt een gedreven 2de lijns servicedeskmedewerker die technische uitdagingen met beide handen aanpakt en de ambitie heeft om door te groeien. In deze vacature 2de lijns servicedeskmedewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de basis support en complexe projecten.
Ben jij een 2de lijns support medewerker die energie krijgt van het doorgronden van netwerk- en servervraagstukken? Dan bieden wij jou een uitdagende functie binnen een innovatief en snelgroeiend techbedrijf waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Voor deze vacature 2de lijns servicedeskmedewerker zoeken wij een technisch talent met een scherpe blik en de wil om de expertrol te pakken. Jij brengt mee:
Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een ICT-supportrol.
Goede kennis van netwerken, Windows-servers, Microsoft 365 en virtualisatie (VMware of Hyper-V).
Ervaring met Azure? Dat is een mooie voorsprong — anders leren wij het je graag!
Een analytische mindset om problemen snel te herleiden naar de kern.
Sterke communicatieve vaardigheden om complexe oplossingen begrijpelijk uit te leggen aan klanten.
De drive om door te groeien richting 3de lijns specialist of projectwerk.
Als 2de lijns support medewerker bij Unicomm ben jij hét aanspreekpunt voor technisch uitdagende incidenten en escalaties. Je fungeert als de technische motor die de vaart erin houdt.
Je lost incidenten op die door de eerste lijn zijn geëscaleerd.
Je voert diepgaande analyses uit op netwerken, servers en endpoints.
Je signaleert structurele verbeteringen en stemt deze af met de 3de lijn.
Je ondersteunt bij IT-projecten, zoals kleine migraties en implementaties.
Je deelt jouw kennis door slimme documentatie, zodat herhaalvragen tot het verleden behoren.
Unicomm is een innovatief techbedrijf waar technologie pas echt werkt als mensen er blij van worden. Binnen deze vacature 2de lijns servicedeskmedewerker investeren we direct in jouw toekomst.
Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring.
Ruime opleidingsmogelijkheden en budget voor certificeringen (Microsoft, Azure, Netwerk).
Concrete doorgroeimogelijkheden richting de 3de lijn of specialisaties.
Werken met moderne tools, hardware en de nieuwste technologieën.
Een open en collegiale werksfeer met legendarische teamactiviteiten.
Flexibiliteit: Mogelijkheden voor thuiswerken en flexibele werktijden.
Goede secundaire voorwaarden: 5 weken vakantie, reiskostenvergoeding en meer.
Spreekt deze vacature 2de lijns servicedeskmedewerker jou aan en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière? Wij maken graag kennis met je.
Stuur je CV en vertel ons welke technische skill jij het komende jaar bij Unicomm onder de knie wilt krijgen.
Vul het formulier zo volledig mogelijk in. We nemen zo snel mogelijk contact met jou op om jouw sollicitatie te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu!